La certification

La certification V2014 est une procédure d'évaluation externe des établissements de santé publics et privés effectuée par des professionnels mandatés par la Haute Autorité de Santé (HAS). Elle permet une appréciation globale et indépendante de l'établissement. Elle facilite ainsi l'amélioration continue des conditions de prise en charge des patients. Elle s'attache aussi à évaluer la capacité de l'établissement à évaluer ses risques et à les maitriser.

L'enjeu majeur de la certification V2014 est d'agir sur les cultures hospitalières en intégrant le management par la qualité à toutes les organisations et en renforçant une approche par processus et par thématiques pour " parler " davantage aux professionnels de santé.

La certification porte sur :

  • le niveau des prestations et soins délivrés aux patients,
  • la dynamique d'amélioration de la qualité et de la sécurité des soins mise en œuvre par les établissements.